Миллениалы это мы О том, как воспринимает рекламу наше поколение
В 2018 году компания Visa провела исследование потребительского поведения российских миллениалов. Она выяснила, что управление личными финансами даётся молодым людям легче, чем понимание инвестиционных стратегий. Большинство, по результатам опроса, планирует бюджет и даже пенсию, но при этом живёт сегодняшним днём. Деньги уходят на самовыражение (например, татуировки, пирсинг, одежду), саморазвитие (образование, курсы, семинары), органическую еду. А вот дорогие украшения, элитные напитки, спортивные автомобили, как символы богатой жизни, перестают быть востребованы. К 2030 году это поколение будет приносить основную прибыль мировой экономике и определять финансовую политику.
- Разумеется, все замечательные социальные идеи «новых левых» потребуют немалых расходов.
- В теории поколений могут двигаться периоды от 3 до 5 лет, также некоторые утверждения часто меняются в зависимости от того, в какой стране, городе живут люди и какой у них уровень жизни.
- — материальные запросы поколения ниже, чем у «иксов», и выше, чем у «зумеров».
- Во всех поколениях мы наблюдаем снижение средних объемов потребления на одного взрослого после 2008 г.
- Поколение Х смотрит телевизор и всегда думает наперед, миллениалы хотят быть фрилансерами и не спешат заводить семью, зуммеры привыкли жить в быстром мире и любят тратить деньги на развлечения.
С повышением роли поколений Z и альфа пришло время для следующего эволюционного скачка. Основные интересы и опасения этих двух самых молодых поколений нацелены на два направления. Во-первых, на позитивные изменения для человечества и улучшение качества жизни людей. Во-вторых, на стимулирование дальнейшего технологического продвижения во всех аспектах человечества. Иногда межпоколенческие переходы сглажены, иногда, напротив, связаны с серьезными скачками, отделяющими миллениалов от их предшественников.
Многие из поколения Z стали свидетелями финансовых трудностей своих родителей и старших братьев и сестер, и поэтому они более осознанно обращаются с финансами, нежели поколение Y. Они склонны копить деньги, и для них экономическая стабильность — основополагающий фактор их карьерного выбора. При ретроспективном анализе, разница остается весьма значительной — среди миллениалов в 2016 г.
Как продавать поколению Y
Каждое поколение формируется в разной социокультурной среде и получает различный жизненный опыт. С разведенными или двумя работающими родителями, они выросли под минимальным родительским надзором. В результате они ценят баланс между жизнью и работой значительно больше, чем другие поколения, и считаются более независимыми и творческими. Будучи взрослыми людьми, они видели мир без и с интернетом, что позволяет им хорошо адаптироваться и к традиционной, и к цифровой рабочей среде. Миллениалов нередко называют первым «цифровым поколением» (digital natives), которые не расстаются с гаджетами и не вылезают из Интернета, погружены в виртуальную коммуникацию в социальных сетях (Bennett et al., 2008).
Среди других элементов здорового образа жизни следует обратить внимание на занятие физкультурой и спортом. 6 видно, что кривые, фиксирующие доли занимающихся физической культурой в настоящее время (в любой форме), у трех самых старших поколений, несмотря на серьезные возрастные различия между ними, близки к совпадению в течение всего периода наблюдений. После достижения тридцатилетнего рубежа к ним присоединяется и более молодое реформенное поколение (характер и интенсивность занятий, конечно, различаются). И во всех четырех поколениях доли занимающихся физической культурой понемногу подрастают с течением времени, достигая к 2016 г. Поколение же миллениалов и здесь стоит особняком, резко контрастируя с общей картиной.
Скорее, миллениалы хотят быть не такими как все, выделяясь в толпе. И добиваются они этого различными способами, включая полную изоляцию от социума, как хикикомори. Милленилам свойственно отрицание элитаризма (австрийский канцлер Себастьян Курц, летающий в эконом-классе — положительный для них пример) и любой традиционной политики.
Как подходить к анализу поколений
Почему бы, в самом деле, не платить 15 долларов в час подсобному рабочему в Нью-Йорке или 14 долларов в Вашингтоне? Но на деле это означает, что там, где раньше хозяин прачечной, закусочной или ремонтной мастерской нанимал трёх подсобных рабочих, официантов или грузчиков, он будет вынужден обходиться двумя. Многие представители поколения Y считают, что грубо звонить кому-то, не написав сначала. Поэтому среди молодых миллениалов довольно много тех, кто никогда не разговаривал по телефону с кем-то незнакомым. И если открытая позиция предполагает общение по телефону или вживую, лучше сразу узнать, в каких областях есть пробелы, и над чем придется поработать.
Сейчас это юноши и девушки около тридцати лет, часто уже с собственной семьёй. Они и составляют основную целевую аудиторию многих современных компаний, постепенно вытесняя «бумеров». Возможной причиной большей психологической устойчивости «иксеров» социолог и публицист Полина Аронсон называет пережитый ими в детстве опыт крушения советского мироустройства. «Оказалось, что жизнь и карьера, которую родители строили десятилетиями, может вмиг перевернуться с ног на голову, и вчерашние инженеры и ученые отправятся торговать на рынок, — объясняет мне Аронсон.
Упомянутые «отличительные особенности» — это, например, та самая пауза в начале видео, или резкое приближение лица с целью сделать акцент на каком-то выражении, или использование фраз, популярных в твиттере. Им сложно начать полноценно отдыхать, в том числе за счет разгрузки себя через делегирование задач и обязанностей. Катастрофически не хватает времени на себя и семью — работа может быть в приоритете. Да и все время хочется научиться чему-то новому, поэтому миллениалы разрываются между своим бизнесом или работой и интересами близких. Раскрепощенное социальными сетями поколение Z записывает свою повседневную жизнь в соцсетях в форме фотографий или видео. Однако, в отличие от идейного поколения Y, поколение Z прагматично.
С банковскими организациями у миллениалов не самые простые отношения, но финансовая грамотность выше, чем у родителей. Однако долгосрочные крупные займы – точно не для миллениала, он избегает серьёзных финансовых обязательств. Компания Pricewaterhouse Coopers в 2012 году опубликовала результаты международного исследования о рабочем пространстве миллениалов.
Вырисовывается довольно парадоксальная картинка, но это — то, чем живут современные тридцатилетние люди, подтянутые, эмпатичные, часто депрессивные. Им нравится все, что выпускается в ограниченных тиражах, они владеют деньгами и готовы тратить их, готовы голосовать рублём не только за качественную продукцию, но и за этический подтекст, который вкладывает в свои изделия производитель. При всей резкости миллениалы осознанны, этичны, очень озабочены экологией и окружающей средой. Им интересны этичные продукты, они в теории готовы заплатить больше за вещь, которая производилась без использования продуктов животного происхождения, не тестировалась на кроликах, и за которую работникам справедливо заплатили.
Мы вправе заключить, что миллениалы, действительно, наиболее активны среди всех взрослых поколений в использовании гаджетов и Интернета. Но решающий количественный скачок, который можно с большей уверенностью считать переломным, произошел не в этом, а скорее в предшествующем (реформенном) поколении — их отличие от соседнего поколения застоя более значительно. Представителям реформенного поколения гаджеты достались уже во взрослый период, поэтому их называют «цифровыми иммигрантами» в отличие от «цифровых аборигенов»-миллениалов (Bennett et al., 2008). Но представители реформенного поколения были еще достаточно молоды и деятельны, чтобы успеть «мигрировать» в цифровое пространство в достаточном количестве. Cчитается, что представители поколения Z говорят на языке цифровых технологий как на родном, будучи рожденными тогда, когда интернет уже был широко распространен.
Исследование
TGI / Marketing Index компании Kantar говорит о том, что «игреки»,
в сравнении с населением 16+ и с другими рассматриваемыми поколениями более
восприимчивы к отзывам о товарах/марках в интернете. Сами они тоже с
удовольствием оставляют такие отзывы — гораздо чаще, чем Х, но несколько реже
проактивных в этом плане «зетеров». Большинство тех,
у кого их еще нет, желали бы завести детей в ближайшем будущем. И только 14,5%
миллениалов ответили, что не собираются заводить детей, что опровергает
гипотезу о том, что миллениалы в большинстве своем чайлдфри-поколение. «Игреки», наряду с Х, имеют высокий уровень образования — 62,1%
представителей данного поколения подтвердили наличие высшего образования. Среди
опрошенных самый большой процент составляют бакалавры (28,7%), за ними следуют

магистры (21%).
Возраст является исходной, но не достаточной характеристикой поколения в социологическом смысле. Когортный же анализ при этом сохраняет свое значение, но используется для более детального и дифференцированного анализа социальной динамики, подразумевая, что каждое поколение включает несколько возрастных когорт (Ибрагимова, 2014; Науэн, 2006). Это вторая волна изменений — менее шумная и не всегда четко различимая, но не менее важная по своим долгосрочным последствиям.
Так как они пользовались интернетом с очень раннего возраста, они видят цифровой мир как бесшовное продолжение физического мира. Поколение Y — рожденные между 1981 и 1996 годами — стали наиболее часто обсуждаемой группой в последние два десятилетия. Достигнув совершеннолетия в новое тысячелетие (англ. millenium), они широко известны как миллениалы. Рожденные во время следующего пика рождаемости, большинство из поколения Y — это дети беби-бумеров. В целом они лучше образованы и более разнолики в культурном отношении, чем предыдущие поколения. Поколение X испытало крупные сдвиги потребительских технологий, что сделало его более способным к адаптации.

— материальные запросы поколения ниже, чем у «иксов», и выше, чем у «зумеров». Согласно исследованию «Сбера», которое проводилось на его онлайн-сервисах по управлению личными финансами, миллениалы ценят отдых (22,3%) чуть больше, чем покупки (21,8%), а собственный бизнес (6%) ставят выше образования (5%). Покупку собственного жилья игреки откладывают, поскольку многие не в состоянии накопить нужную сумму, а брать ипотеку, судя по результатам исследования Райффайзенбанка, треть миллениалов просто боится. Конечно, смена поколений происходит периодически и не является чем-то экстраординарным. Возрастные различия более или менее значимы в любое время, но мы полагаем, что именно сейчас они становятся более актуальными, выходя за рамки обычной коллизии отцов и детей.

Идея отмены частного медицинского страхования во имя всеобщего гарантированного здравоохранения вообще воспринимается как покушение на базовые свободы и в некоторых странах может быть легко оспорена в судебном порядке. А взять такую популярную среди миллениалов идею повышения минимального уровня оплаты труда? Кажется, иронизируют консерваторы, очень гуманный шаг, направленный на защиту беднейших слоев.
Для поколения Y очень важно, чтобы их работа была «значимой»,оказывала влияние на окружающий мир и отвечала их ценностям. Совпадение идеалов компании и кандидата становится весомым аргументом при выборе работодателя. А ещё у этого поколения все хорошо с самооценкой, они привыкли считать себя особенными и быть центром маленького мира, потому что в детстве родители уделяли им как никогда раньше много времени. Как результат — у них сформировано позитивное отношение к жизни и стремлениям, они готовы ставить себе великие цели и добиваться их, ведь с детства их воспитывали, как победителей. Меньше зависимость от формального образования (несмотря на то, что поколение Y на 12% более образованное), большая приязнь к инвестициям в собственный рост. Поколение Y предпочтет хороший воркшоп фундаментальной базе, а в случае необходимости получить академическое образование приложит все усилия для того, чтоб оно было по-настоящему первоклассным.

Чтобы этого не происходило, компании также развивают мобильные форматы социальной коммуникации – всевозможные приложения с новостными лентами, конкурсами, анонсами событий, медиа и корпоративными сервисами. Образ миллениала был бы неполным без потребности работать дистанционно и по гибкому графику. Справедливо заметить, что это допустимо для большинства офисных должностей и абсолютно реально почти для всего бэк-офиса (маркетологов, дизайнеров, юристов, менеджеров по продажам, бухгалтеров). Именно поэтому интеграция мобильных решений в ИТ-среду компаний и безболезненный переход с устройства на устройство — приоритетная стратегия для работодателей, которые хотят привлечь цифровое поколение. Как инвестируют миллениалы могут выиграть за счет своей экспертности, опыта и взвешенности, наработанных за счет разницы в возрасте и стажа в конкретной профессии. Часто, даже если приходилось постоянно менять работу, у миллениалов есть преимущество в глубине видения, в меньшей поверхностности восприятия и в отсутствии юношеского максимализма.
Они готовы работать на износ, в том числе в ущерб семье и личной жизни. Многие слышали шутки из разряда «миллениалы придумали то-то», далеко не все понимают, что в этих шутках речь идёт о следующем за миллениалами поколении — «зет», нынешних старших школьниках и молодых студентах. Поколение Х смотрит телевизор и всегда думает наперед, миллениалы хотят быть фрилансерами и не спешат заводить семью, зуммеры привыкли жить в быстром мире и любят тратить деньги на развлечения.
https://www.xcritical.com/
Давайте детально разберемся, чем отличаются эти поколения и как попасть в целевую аудиторию. Исходя из общей склонности миллениалов к левым политическим идеям, логично предсказать, что и в России именно новое поколение станет главным носителем левой идеологии. По всей видимости, в нашей стране только миллениалы способны справиться с исторической задачей очищения принципов левой идеологии от многочисленных наслоений политической практики ХХ века. Задача возрождения левой идеи в нынешних условиях не под силу ни стареющей КПРФ, ни стагнирующей «Справедливой России» – нужна свежая кровь и совершенно новые формы политической мобилизации.